Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và thông tin pháp lý áp dụng khi bạn truy cập 168ok.pro.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
168ok.pro Những điều bạn cần biết về pháp lý
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp pháp lý

Có thắc mắc về điều khoản tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hay khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo từng kênh bên dưới.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản, điều khoản hoặc yêu cầu xác minh giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chọn mục 'Tài khoản' trong phần hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là trách nhiệm của chúng tôi, không phải điều tùy chọn. Dưới đây là những thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu dưới dạng thô trên hệ thống của chúng tôi.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email pháp lý — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 1 ngày làm việc.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại được xác thực bằng mã OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản tự động yêu cầu xác minh lại trước khi tiếp tục.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và quy định tài khoản tại 168ok.pro.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng sử dụng dịch vụ là hợp pháp theo luật địa phương nơi bạn đang sinh sống.

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trong hệ thống bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ khi cần xử lý giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh email pháp lý. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong 1 ngày làm việc và xử lý yêu cầu xóa trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ live chat hoặc email để được giải thích cụ thể và hướng dẫn mở khóa.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL và không lưu thông tin tài khoản ví trên hệ thống của chúng tôi sau khi xác nhận giao dịch thành công.